Alles Vortreffliche ist selten. (Omnia praeclara rara.)
Marcus Tullius Cicero
Unsere Zertifikate bürgen für Qualität
Im Sinne unserer Kunden und Lieferanten verfolgen wir konsequent die Idee der Fachdistribution. Starker Service und Kompetenz und eine hohe Prozessqualität stehen bei uns stets im Vordergrund. Wir arbeiten permanent an der Optimierung unserer Unternehmens- und Logistikprozesse.
Zur Erfüllung dieses und weiterer Ziele haben wir ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, welches den Anforderungen nationaler und europäischer Qualitätsstandards der DIN EN ISO 9001:2000 entspricht. Die seit Dezember 2000 gültige Norm DIN-EN ISO 9001:2000 ist eine bedeutende Weiterentwicklung und verlangt vom zertifizierten Unternehmen eine noch konsequentere und bessere Umsetzung der Qualität. Nach einem Qualitätsmanagement-Handbuch und zugehörigen Verfahrensanweisungen werden Zielsetzungen, Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten und Arbeitsergebnisse exakt definiert. Der sich daraus entwickelnde kontinuierliche Verbesserungsprozess (auch KVP genannt) zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass die durch Kundenanforderungen entstehenden Unternehmensziele ständig nach ihrer Zielerreichung kontrolliert, Abweichungen analysiert und Prozesse optimiert werden. Es handelt sich hiermit also um ein Qualitätsmanagementsystem, welches sich an der Realität des Alltags und an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert, und nicht bloß um eine Umsetzung rein formal-theoretischer Bestimmungen.
Eine permanente Überprüfung unseres Qualitätsmanagementsystems durch regelmäßige Audits wird von der Geschäftsführung unter Mithilfe externer Berater durchgeführt.